İstanbul'da bir AVM'de bulunan seyahat acentesinden tur satın alan onlarca kişi, hayatlarının şokunu yaşadı. Satın aldıkları turların "hayalet tur" olduğu ortaya çıkınca, binlerce dolar dolandırılan mağdurlar neye uğradıklarını şaşırdı. İşte yaşananların perde arkası...

Hayalet Tur Nedir?

Hayalet tur, aslında var olmayan, sadece kağıt üzerinde satılan ve hiçbir zaman gerçekleşmeyen turlara verilen isimdir. Bu tür dolandırıcılık vakaları, genellikle güvenilir olmayan veya yeni açılmış seyahat acenteleri aracılığıyla yapılır. Mağdurlar, cazip fiyatlar ve kampanyalarla kandırılarak turları satın alır, ancak seyahat günü geldiğinde ortada ne tur ne de muhatap bulabilirler.

Show TV'den İlknur Yılmaz'ın haberine göre, Dubai, Paris gibi popüler şehirleri kapsayan yurtdışı turları satın alan mağdurlar, rezervasyon tarihlerinde oteli aradıklarında büyük bir sürprizle karşılaştılar. Otelde adlarına herhangi bir rezervasyon bulunmuyordu. Acenta çalışanına ulaşmaya çalışan mağdurlar, önce otelle aralarında anlaşmazlık yaşandığı, ancak tatilde bir sorun olmayacağı gibi yanıtlar aldılar.

Ancak, seyahat tarihinden bir gün önce acenta çalışanı tarafından tatilin iptal edildiği bilgisi verildi. Mağdurlar yaşadıkları şoku şu sözlerle ifade ettiler:

• "Acentayı aradığımızda 'bizim bu konu ile ilgili bilgimiz yok' dediler."
• "Uzlaşacak bir orta yol bulmuyorlar."
• "Tamam para iadesi istemiyoruz ama en azından mağduriyetimizi karşılayacak başka bir tur da vermediler."

Mağdurlar Ne Yapmalı?

Bu tür bir dolandırıcılıkla karşı karşıya kalan mağdurların yapması gerekenler şunlardır:

• Hemen Savcılığa Başvurmak: Dolandırıcılık suçundan dolayı savcılığa suç duyurusunda bulunmak, hukuki sürecin başlaması için önemlidir.
• TÜRSAB'a Şikayet Etmek: Türkiye Seyahat Acentaları Birliği'ne (TÜRSAB) şikayette bulunarak, acentanın faaliyetlerinin incelenmesini sağlamak ve diğer potansiyel mağdurların önüne geçmek mümkündür.
• Tüketici Hakem Heyetine Başvurmak: Zararın tazmini için Tüketici Hakem Heyetine başvurarak, yasal haklarınızı arayabilirsiniz.
• Diğer Mağdurlarla Birleşmek: Aynı durumdan muzdarip diğer mağdurlarla bir araya gelerek, daha güçlü bir şekilde hak arayışına girmek ve kamuoyu oluşturmak önemlidir.

Bu olay, seyahat acentası seçimi yaparken ne kadar dikkatli olunması gerektiğini bir kez daha gözler önüne seriyor. Özellikle internet üzerinden yapılan tur satışlarında, acentanın güvenilirliğini araştırmak ve referanslarını kontrol etmek büyük önem taşıyor. Aksi takdirde, hayallerinizdeki tatil bir kabusa dönüşebilir ve binlerce dolarınız boşa gidebilir.