Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK),elektrik dağıtım ve perakende satış hizmetlerindeki kaliteyi artırmak ve tüketicilerin yaşadığı mağduriyetleri en aza indirmek için Elektrik Kalite Yönetmeliği'nde önemli değişiklikler yaptı. Bu değişiklikler, elektrik faturalarında yaşanan sürprizlere son vermeyi ve tüketici haklarını güçlendirmeyi amaçlıyor.

Yeni Sayaç Düzenlemesi ile Daha Adil Faturalar

EPDK'nın yaptığı düzenlemeyle birlikte, elektrik sayaçlarının daha hassas ve doğru ölçüm yapması sağlanacak. Bu sayede, tüketicilerin gerçek tüketim miktarları üzerinden faturalandırılması hedefleniyor. Ayrıca, sayaç arızaları veya yanlış okumalardan kaynaklanan mağduriyetlerin önüne geçmek için de yeni standartlar getirildi. Bu düzenleme ile tüketiciler, daha şeffaf ve adil bir faturalandırma sistemine kavuşacak.

• Sayaçların periyodik olarak kontrol edilmesi zorunlu hale getirildi.
• Sayaç arızalarında tüketicinin hakları daha net bir şekilde tanımlandı.
• Yanlış okuma durumlarında uygulanacak düzeltme mekanizmaları belirlendi.

Bu yeni düzenleme ile tüketicilerin elektrik faturalarındaki olası hataların önüne geçilmesi ve daha güvenilir bir ölçüm sistemi sağlanması amaçlanıyor. Böylece, tüketiciler ne kadar elektrik tükettiklerini daha net görebilecek ve faturalarını daha iyi kontrol edebilecekler.

Tazminat Haklarında Önemli İyileştirmeler

Elektrik kesintileri veya voltaj dalgalanmaları gibi durumlarda tüketicilerin yaşadığı mağduriyetler için de EPDK önemli adımlar attı. Yeni düzenlemeyle birlikte, bu tür durumlarda tüketicilerin tazminat alma hakları genişletildi ve tazminat süreçleri kolaylaştırıldı. Artık, elektrik kesintilerinden kaynaklanan zararların tazmini için daha hızlı ve etkili bir mekanizma bulunuyor.

Tazminat süreçlerinin daha şeffaf ve hızlı işlemesi için de yeni düzenlemeler yapıldı. Tüketiciler, elektrik kesintisi veya voltaj dalgalanması gibi durumlarda zararlarını belgeleyerek ilgili dağıtım şirketine başvurabilecekler. Dağıtım şirketleri, bu başvuruları belirli bir süre içinde değerlendirmek ve tazminat ödemesini yapmakla yükümlü olacaklar. Böylece, tüketicilerin mağduriyetleri daha kısa sürede giderilecek ve hak kayıpları önlenecek.

EPDK'nın bu yeni yönetmeliği ile elektrik dağıtım ve perakende satış hizmetlerinde kalite standartları yükseltilirken, tüketicilerin hakları da daha etkin bir şekilde korunacak. Özellikle sayaç düzenlemesi ve tazminat haklarındaki iyileştirmeler, tüketicilerin elektrik faturalarındaki güvensizlikleri azaltacak ve mağduriyetlerini en aza indirecek önemli adımlar olarak değerlendiriliyor.